針對(duì)爲您提供的服務，鄭重地承諾如下：

服務内容：
◇冷庫制冷設備保用期爲設備驗收合格後(hòu)12個月。即本保修期内設備因産品質量問題，由我方提供免費服務。
◇ 冷庫工程保修期：驗收合格後(hòu)12個月内。
◇ 免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
◇ 終身優惠價提供易損部件，并協助用戶進(jìn)行機組大修。
◇ 爲用戶代培訓兩(liǎng)名技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。
◇ 爲用戶提供機組的保養工作。

增值服務：
◇ 技術人員到現場調試時將(jiāng)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現場講解和現場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能(néng)力。
◇ 公司售後(hòu)服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統的暢通。
◇ 随時無償爲用戶提供技術、設備配套咨詢。

服務保障體系：
公司專設售後(hòu)服務中心，開(kāi)通24小時報修電話，接到報修電話，市内人員將(jiāng)在3～5小時内趕往現場，外省市48小時内趕往現場。一般故障24小時内解決，重大故障3日内解決。
◇ 服務中心 專人專線負責解答用戶在設備使用過(guò)程中的種(zhǒng)種(zhǒng)問題。
◇ 聯系電話：021-65662955  13818-114-110
◇ 電子信箱：binglangzhileng@126.com

服務監督：
爲了監督公司服務人員的售後(hòu)服務質量，公司設立投訴電話，將(jiāng)及時、準确的記錄用戶意見并迅速做出反應。
◇ 投訴電話：13818-114-110
◇ 電子信箱：binglangzhileng@126.com

在控制方面(miàn)，我公司充分發(fā)揮冰浪制冷自動化系統控制方面(miàn)的優勢，整合所有設備，使之成(chéng)爲可靠性強、功能(néng)完備，性能(néng)優良、設備自動化的無人值守系統。嚴把質量關，以站在客戶的角度上，爲客戶解決一切後(hòu)顧之優！

公司本著(zhe)以信譽求生存、以服務質量求發(fā)展的商業規則，在競争如此激烈的社會技術、優惠的價格竭成(chéng)爲每一位顧客提供服務！

公司擁有現代化的生産基地，專業的生産、組裝設備，實力雄厚的研發(fā)團隊。主要生産銷售螺杆、活塞、高中低溫多聯機組以及桶泵、一體機、冷水機組等多種(zhǒng)制冷成(chéng)套工藝設備。現有多項技術和擁有自主知識産權的制冷機組設備，并取得了制冷設備工業産品生産許可證、通過(guò)了ISO9001質量管理體系國(guó)際認證、爲中國(guó)制冷空調工業協會會員單位，産品廣泛應用于冷藏冷凍、食品加工、醫藥、化工、冷鏈物流等領域，是國(guó)家支持的高新技術企業。

售後(hòu)有保障：

1、我們倡導：沒(méi)有售後(hòu)服務的服務，是良好(hǎo)的售後(hòu)服務；有信心确認冰浪制冷的制冷機組基本上不會出現質量問題，哪怕是小的質量問題。20多年的生産與銷售經(jīng)驗告訴我們，客戶的使用及日常維護不當是主要的問題所在。

2、如遇制冷機組的任何問題，馬上電話通知我們7*24h免費電話021-65662955，我們會很快的爲您解決問題。

3、響應：接到用戶報修後(hòu)，工程師將(jiāng)與用戶聯系了解具體故障，一邊迅速備件。工作日，100公裡(lǐ)内，4小時内趕到現場進(jìn)行。若無特殊情況(如缺少配件外)，一般故障當日修複，特殊情況不超過(guò)三個工作日。

4、周期：每月1次的定期巡檢和每年1次的停機保養。具體巡檢和保養時間可以按照用戶需求制定。

5、歸檔：每次巡檢或完畢後(hòu)，冰浪制冷會向(xiàng)客戶提供一份檢測報告。留底備查，爲以後(hòu)的保養檢修和制冷設備升級改造提供可靠依據。